@熱用戶,這些供熱問題得到解決
發(fā)布時間:2023-12-20 18:22:39 作者:包頭熱力
問:迎賓小區(qū)51棟二單元立管銹蝕漏水嚴重。
改:本月工作人員對迎賓小區(qū)二次網(wǎng)巡查時,發(fā)現(xiàn)迎賓小區(qū)51棟2單元立管銹蝕漏水嚴重。集團公司立即組織工作人員對該單元立管進行了搶修、更換,確保用戶2023/2024采暖期供熱質(zhì)量。
問:九中東院5棟3單元用戶反映室內(nèi)暖氣不熱。
改:集團公司立即組織工作人員進行排查,經(jīng)技術人員分析判斷,該小區(qū)在今年夏季進行過老舊小區(qū)改造,單元井內(nèi)除污器存在污堵現(xiàn)象,導致用戶室溫偏低。工作人員立即對該處除污器進行清洗,清洗后用戶室溫得到較大提升。
問:八職高1棟6單元用戶反映單元頂樓排氣閥處有漏水。
改:接到用戶反映不熱問題后,市熱力集團立即組織工作人員上戶對八職高1棟6單元進行了搶修,更換了頂樓排氣閥及斷裂的絲頭,確保居民用戶2023/2024采暖期供熱質(zhì)量。
問:江南文樞苑3棟3單元用戶反映室內(nèi)不熱。
改:接到用戶反映的不熱問題后,集團公司立刻組織工作人員上戶查看,通過排查發(fā)現(xiàn)用戶室內(nèi)不熱主要由于管道堵塞造成,工作人員立即開展延伸服務,將入戶除污器、單元抽頭井的除污器進行了清洗,配合二次網(wǎng)精細調(diào)節(jié)后,用戶室內(nèi)溫度明顯提升。
問:少先21街坊10棟22號用戶反映室內(nèi)不熱。
改:上戶排查用戶室內(nèi)散熱器、清洗除污器后,工作人員發(fā)現(xiàn)用戶室內(nèi)散熱器存在堵塞現(xiàn)象,立即開展延伸服務幫助用戶清洗除污器、沖洗室內(nèi)供熱設施,沖洗后供熱效果明顯提升。
問:陽光小區(qū)5棟3單元暖氣不熱。
改:經(jīng)工作人員排查發(fā)現(xiàn),用戶的反映不熱問題是由于管道堵塞造成。針對這一問題,工作人員將5棟3單元所有鎖閉閥和球閥進行了清洗,并將除污器中的泥沙雜質(zhì)進行疏通。目前,該單元用戶家中散熱器溫度明顯提升。