溫暖進(jìn)社區(qū) 共筑暖冬情
發(fā)布時(shí)間：2024-09-18 10:34:17 作者：包頭熱力
采暖期將近，為了切實(shí)了解轄區(qū)用戶及企業(yè)用戶的用熱情況，讓用戶體驗(yàn)“零距離”供熱服務(wù)，9月12日至13日，市熱力集團(tuán)供熱六公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)分為3個(gè)小組深入口岸、亞麻、青云、貴民佳苑、四季花城5個(gè)社區(qū)和7戶企業(yè)開(kāi)展“黨員職工進(jìn)社區(qū)，供熱服務(wù)零距離”宣傳服務(wù)活動(dòng)，面對(duì)面為用戶答疑解惑，為居民們提前送上“溫暖大禮包”。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員熱情地向過(guò)往居民們發(fā)放宣傳手冊(cè)，認(rèn)真解答關(guān)于供熱政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理報(bào)停、恢復(fù)用熱等問(wèn)題。同時(shí)，向居民征集各類關(guān)于用熱需求的意見(jiàn)建議。針對(duì)供熱時(shí)間、熱費(fèi)繳納、熱網(wǎng)改造等居民關(guān)注度較高的問(wèn)題，工作人員現(xiàn)場(chǎng)給予詳細(xì)的解答，確保用戶詳細(xì)了解今冬供熱情況。
活動(dòng)中，口岸小區(qū)陳大爺向工作人員詳細(xì)咨詢了今年“溫暖工程”的建設(shè)情況。工作人員表示，今年市熱力集團(tuán)實(shí)施的“溫暖工程”建設(shè)，不僅對(duì)轄區(qū)各供熱設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面的維護(hù)保養(yǎng)，同時(shí)還對(duì)一、二次熱網(wǎng)進(jìn)行了升級(jí)改造，在此基礎(chǔ)上，供熱六公司深入落實(shí)集團(tuán)公司精細(xì)化服務(wù)，不斷提升小區(qū)供熱服務(wù)質(zhì)量，為小區(qū)居民溫暖過(guò)冬提供有力保障。
活動(dòng)期間，供熱六公司網(wǎng)格員和技術(shù)人員向居民們介紹了采暖期前充水注意事項(xiàng)，以及如何對(duì)自用供熱管道、供熱設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，同時(shí)向用戶教授了清洗除污器、室內(nèi)散熱器排氣等簡(jiǎn)單實(shí)用的供熱設(shè)施維護(hù)操作。用戶劉女士表示：“通過(guò)專業(yè)技術(shù)人員的講解，遇到簡(jiǎn)單的供熱問(wèn)題，自己也能夠判斷、排查、處理。”
供熱宣傳進(jìn)社區(qū)，真誠(chéng)服務(wù)暖民。供熱六公司本次舉辦的宣傳服務(wù)活動(dòng)，共走訪宣傳5個(gè)社區(qū)，累計(jì)發(fā)放暖心服務(wù)手冊(cè)、供熱條例、安全供熱溫馨提示單等500余份，張貼網(wǎng)格員暖心便民服務(wù)卡160余份，共50余名黨員職工參與。此次活動(dòng)不僅讓居民們對(duì)供熱工作有了更深入的了解，也為即將到來(lái)的冬季注入了一份溫暖與期待。今后，供熱六公司將持續(xù)發(fā)揮“溫暖·牽航”黨建品牌的作用，行穩(wěn)致遠(yuǎn)，健康發(fā)展，為集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
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